Rücknahmegarantie

Idee ändern

Wenn Sie das von Ihnen gekaufte Produkt zurücksenden müssen, heißen wir Sie mit offenen Armen willkommen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, haben Sie 14 Tage Zeit und unser volles Verständnis. Die Rückgabe jedes Rippotai in seinen ursprünglichen Verkaufsbedingungen, d. h. neu, unbenutzt und intakt, ist kostenlos.

Rücktrittsrecht

Der Kunde hat das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde RIPPOTAI innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Mitteilung zukommen lassen: indem Sie eine E-Mail an info@rippotai.it schreiben. Der Mitteilung muss ein Einschreiben mit Rückschein folgen.

Diese Mitteilung muss per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse gesendet werden:

RIPPOTAI SRL

VIA MELETO, 853

47835 SALUDECIO (RN) – ITALIEN

Alternativ können Sie eine pec an rippotai@legalmail.it schreiben

Der RIPPOTAI-Kundendienst wird nach Erhalt der Mitteilung einen Fall für die Verwaltung der Rücksendung eröffnen und dem Kunden die Anweisungen zur Rücksendung der Produkte mitteilen, die über einen von RIPPOTAI selbst angegebenen Kurier erfolgen wird.

Das Widerrufsrecht richtet sich nach den folgenden Bedingungen:

1. Das Gesetz gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; Wenn das Produkt aus mehreren Komponenten oder Teilen besteht, ist es daher nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.
2. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet RIPPOTAI dem Kunden unbeschadet des Rechts von RIPPOTAI innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem die Widerrufserklärung eingegangen ist, den vollen Betrag der zurückgegebenen Waren, einschließlich etwaiger Versandkosten die Zahlung der Rückerstattung bis zum tatsächlichen Erhalt der Ware auszusetzen. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Kunde verwendet hat, es sei denn, dieser hat ausdrücklich eine andere Methode verlangt. Im Falle einer Banküberweisung liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Bankdaten anzugeben, unter denen die Rückerstattung erfolgen soll (Kontoinhaber, Name und Adresse der Bank und IBAN).
3. Das Recht gilt für das noch intakte Produkt in allen seinen Teilen und komplett mit dem Karton, in dem es versendet wurde. Auch um kostenlose Rücksendungen garantieren zu können, müssen die Produkte in der gleichen Verpackung zurückgesandt werden, in der sie erhalten wurden.

1. Zusätzlich zu den in der Einleitung angegebenen Fällen (Nicht-Verbraucherkunde und/oder Rechnungsanforderung) ist das Widerrufsrecht in den folgenden Fällen gemäß Art. 59 Gesetzesdekret 21/2014:

– Bestellung von Produkten nach Maß oder eindeutig personalisiert;

– Bestellung von Produkten, die sich wahrscheinlich verschlechtern oder schnell ablaufen;

– Bestellung von versiegelten Produkten, die sich aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht für eine Rücksendung eignen.

In Fällen des Ausschlusses des Widerrufsrechts wird RIPPOTAI die gekauften Produkte an den Kunden zurücksenden und ihm die Versandkosten in Rechnung stellen.

Kostenlose Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts

Als günstigere Bedingung für den Kunden übernimmt RIPPOTAI im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts die vollen Versandkosten für die Rücksendung der Produkte.

Um von diesem kostenlosen Versand zu profitieren, muss der Kunde, der das Widerrufsrecht ausüben möchte, das im vorherigen Artikel beschriebene Verfahren befolgen und warten, bis er von RIPPOTAI kontaktiert wird, um die Rücksendung der Produkte an den Kurier zu vereinbaren.

Wenden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an den Kundendienst, der Ihren Fall überprüft, indem Sie eine E-Mail an info@rippotai.it schreiben